服务承诺

售前服务

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对用户来电、来访逐一登记，为用户解答各种有关轴承方面的疑问和难题，对购买公司产品的用户建立用户档案。
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认真签订合同，按合同规定供货。定期回访产品使用情况。
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凡开发的新用户，货到一周内访询货到验收情况。
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凡开发的新产品本公司承诺货到人到，向用户介绍产品使用方法、技术要求并对产品进行跟踪服务。
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每季对重点用户走访一至二次，征求意见，了解用户提出的问题与需求，并及时给于解决。

售后服务
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为用户提供技术服务以及使用环境，维护装配等相关专业知识的培训。
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国内外用户使用本公司产品，如出现质量问题时，接到客户反馈信息后， 4~8 小时内答复并通力配合给予技术支持。
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中国国内市场可在48 小时内，服务人员亲临现场解决问题。
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如我司产品出现质量问题，本公司负责对轴承包退、包换、包修，让客户满意为止！